ความจริงอีกด้านของการท่องเที่ยวกระบี่

ขอพูดถึงการท่องเที่ยวบ้าง หลังจากปิดหูปิดตาปิดปาก มานานพอสมควร วันนี้คันปากอยากระบาย..

image
เห็นตัวเลขจำนวนนักท่องเที่ยวที่ทางกรมการท่องเที่ยวนำมาโชว์แล้วดูดี แต่อดคิดไม่ได้บางที ตัวเลขนักท่องเที่ยวที่เข้ามา อาจไม่ใช่ตัวชี้วัดรายได้หรือคุณภาพชีวิตผู้ประกอบการอาชีพที่เกี่ยวข้องกับท่องเที่ยว หรือผู้คนในพื้นที่อย่างชัดเจนนัก
ผู้ประกอบการมากขึ้น การแข่งขันสูงขึ้น ต่างเอาราคาเป็นตัวตั้งมาห้ำหั่นแข่งขันกันเพื่อความอยู่รอด ลดราคาก็ลดกันติดดิน ส่วนอีกฝ่ายก็ฟันราคากันหัวแบะ โดยเฉพาะผู้ประกอบการต่างชาติที่ฟันราคาโขกสับลูกค้าชาติเดียวกันเอง โดยไม่ได้คำนึงถึงคุณภาพงานบริการของตนเองหรือความถูกต้องหรือจะส่งผลเสียหายให้ประเทศไทยขนาดไหน
แม้เราจะบอกว่าอยากได้ “นักท่องเที่ยวคุณภาพ” แต่ในสภาพความเป็นจริง ผู้ประกอบการตัวเล็กๆซึ่งมีมากเกินครึ่งกลับไม่มีโอกาสเลือก

ยังคงอยู่ในวังวนเดิมๆ ใครอยู่ได้ก็อยู่ไป อยู่ไม่ได้ก็ปิดแล้วเปิดใหม่
คนประชาสัมพันธ์ การตลาดก็ทำไป พยายามหาลูกค้า หานักท่องเที่ยวเข้ามา กว่าจะได้สักคน สักกรุ๊ป ไม่ใช่เรื่องง่าย
แต่คนในพื้นที่ส่วนหนึ่ง กลับไม่เห็นคุณค่า

คิดเพียงแค่จะเอาเงินในกระเป๋านักท่องเที่ยวอย่างไร วิธีไหนบ้าง? โดยไม่คำนึงถึงผลกระทบต่อประเทศชาติในภาพรวม
ทรัพยากรธรรมชาติถูกใช้ถูกทำลายลงทุกวันโดยไม่มีโอกาสได้ฟื้นฟู ปัญหาขยะ น้ำเสีย และมลพิษต่างๆ มีให้แก้กันทุกวัน
ยกตัวอย่าง

1. ราคาทัวร์ 4เกาะ เมื่อยี่สิบปีก่อน 500บาท/คน ทุกวันนี้ แม้ราคาน้ำมันจะขึ้น ค่าอุทยานฯจะขึ้น ค่าอาหาร ค่าแรงทุกอย่างขึ้นราคาหมด แต่นักท่องเที่ยวก็สามารถหาซื้อทัวร์4เกาะในราคา 500 บาทได้แถวๆหน้าหาด

แล้วเมื่อมาเจอค่าอุทยาน คนละ400ล่ะ

มันยังไง? ใครซวย? คงไม่ต้องคิดถึงคุณภาพการบริการ

มันเป็นเรื่องตลกที่หัวเราะไม่ออกใช่หรือไม่?
2. โรงแรมที่พัก เคยตั้งราคาไว้ที่ 4พันบาท/คืน เมื่อ20ปีก่อน ตอนนี้โรงแรมระดับเดียวกันเปิดใหม่มากมาย ยอมขายครึ่งราคา แม้จะเป็นไฮซีซั่น เพื่อให้สามารถอยู่ได้ มีรายได้ผ่อนแบงค์ ยอมตั้งราคาขายในอโกด้าต่ำติดดิน เพื่อให้มีลูกค้า ดีกว่าทิ้งห้องว่าง มันเป็นความเจ็บปวดของผู้ประกอบการโรงแรมในพื้นที่ใช่หรือไม่?
แล้วลูกค้าคุณภาพล่ะ? ไปอยู่ไหน?

โรงแรมเชน 4-6 ดาว ที่มีต่างชาติถือหุ้นใช่หรือไม่?
คำถามคือ เราหวังลูกค้าคุณภาพแบบไหนกันแน่?

หากหน่วยงานที่กำกับดูแลไม่สามารถทำงานประสานกันได้ ผู้มีอำนาจในมือ ไม่สามารถใช้อำนาจที่มีอยู่จัดการกับปัญหาผู้ประกอบการต่างชาติ หรือนอร์มินี ไกด์ผี หมอนวดเถื่อน (แอบแฝงบริการทางเพศ) หรือผู้ประกอบการที่ไม่มีความรับผิดชอบ และปัญหาการท่องเที่ยว

ปริมาณที่เจ้าหน้าที่ที่มีอยู่ไม่สัมพันธ์กับจำนวนนักท่องเที่ยวและผู้ประกอบการที่เพิ่มมากขึ้นทุกวัน

ผู้ประกอบการที่ทำตามขั้นตอนถูกต้องกติกามักจะถูกตรวจสอบถี่ยิบ แต่ผู้ประกอบการเถื่อนไม่มีใบอนุญาตกลับถูกละเลย อาศัยช่องโหว่ของกฎหมายหากินในพื้นที่ แย่งงาน แย่งอาชีพ เอารัดเอาเปรียบคนในพื้นที่

มัคคุเทศก์มีบัตรถูกต้อง ยอมลดศักดิ์ศรีตัวเองไปเป็นซิตติ้งไกด์ (Sitting Guide) เป็นหนังหน้าไฟ ไม่ได้ทำหน้าที่ควรจะเป็น ไม่มีโอกาสพูดหรือบรรยายข้อมูลที่ถูกต้อง ทำงานหวังผลตอบแทนเป็นค่าน้ำมากกว่าค่าแรง เพื่อให้มีรายได้ช่วยเหลือครอบครัว
เพราะอะไร? กำแพงภาษาใช่หรือไม่? นักท่องเที่ยวไม่ยอมรับไกด์ไทยหรืออย่างไร? หรือเป็นเพราะความสามารถเราไม่ถึง, ขาดการฝึกอบรม หรือเพราะอำนาจเงินของผู้ประกอบการต่างชาติ ที่ปิดหูปิดตาใคร

หากเป็นเช่นนี้ สักวันการท่องเที่ยวเมืองไทย อาจไม่ใช่เมืองในฝันของนักท่องเที่ยวในอนาคต

ร่วมมือกันเถอะครับ อย่าคิดว่าธุระไม่ใช่

เริ่มที่ตัวเรา รับผิดชอบต่อหน้าที่. รับผิดชอบต่อบ้านเมือง ยอมเสียสละบ้าง
รายได้จากการท่องเที่ยวของกระบี่ แม้จะไม่มากเท่ารายได้จากผลผลิตทางการเกษตร

แต่การท่องเที่ยว เปรียบเสมือนห่วงโซ่ ฟันเฟืองที่จะช่วยขับดันเศรษฐกิจในพื้นที่ หากสามารถบริหารจัดการให้คนในพื้นที่ได้รับผลประโยชน์จากการท่องเที่ยว สามารถสร้างงาน สร้างรายได้ ให้คนอีกมาก ไม่เฉพาะคนทำทัวร์ เจ้าของโรงแรม แต่พนักงานโรงแรม พนักงานนวด คนขับสามล้อ แท๊กซี่ แม้กระทั่งขายส้มตำ หรือขนมจีนข้างทางยังได้รับผลกระทบด้วย

รวมไปถึงสถานศึกษา สถานพยาบาลต่างๆก็เช่นกัน
หน้าที่ของเราคือเป็นเจ้าบ้านที่ดี ทำให้เขามาแล้วรู้สึกดี ประทับใจ โดยให้เขามีส่วนช่วยถนอมรักษาทรัพยากรธรรมชาติของเราที่มีอยู่อย่างจำกัด ด้วยการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ทำให้ดูเป็นตัวอย่าง ยิ้มแย้มทักทาย ให้ความเป็นกันเอง

อย่าส่งเสริมสิ่งผิด ช่วยกันสอดส่องดูแล เพราะลำพังเจ้าหน้าที่ เขาดูแลไม่ทั่วถึงหรอกครับ
“รักกระบี่ เที่ยวกระบี่ ต้องเคารพแผ่นดินกระบี่”

ช่วยกันเพื่อให้สังคมของเราน่าอยู่ขึ้น…
“ที่นี่กระบี่”

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s